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Aseguradora Rural

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Aseguradora Rural - Page Text Content

BC: Fin

FC: EMPRESA CERTIFICADA ISO 9001:2008

1: Integrantes: Claudia Flores Yuri Figueroa Alvaro Pineda Alba Saenz | ASEGURADORA RURAL S.A

2: Somos una entidad aseguradora guatemalteca integrante del Grupo Financiero Banrural, orientada al desarrollo rural e integral del pais, con cobertura nacional, dirigida preferentemente al agricultor, comerciante, artesano y al empresario propietario de la micro, pequena y mediana empresa.

4: VISION

5: Ocupar en el area rural la posicion de aseguradora lider, con productos innovadores y masivos que cubran las necesidades de nuestros clientes con primas justas, cumpliendo con la funcion social del seguro.

6: Aseguradora Rural S.A. nace en mayo 2007 con la mision de llevar los beneficios del seguro a toda la poblacion del pais, para que cada familia guatemalteca tenga un seguro a la medida de sus posibilidades. Para el desarrollo de sus actividades, la aseguradora se rige por el decreto de ley No. 473, las leyes y reglamentaciones de la Ley de Seguros, el Codigo de Comercio, su escritura social y por las leyes generales del pais. Dentro de esas actividades puede realizar operaciones en materia de seguros en los ramos de vida y danos. La aseguradora es fiscalizada por la Superintendencia de Bancos de Guatemala y es miembro del Grupo Financiero Banrural.

7: HISTORIA | ____________________________________________________________

8: ORGANIGRAMA

10: Historia de los Procesos para la Certificacion | En la primera fase se identificaron y determinaron los macro procesos de la organizacion. Esto permitio verificar cuales eran los procesos que desarrollaba cada uno de estos macro procesos. Un punto clave en la certificacion fue el alcance que se le deseaba dar en la certificacion ya que por el tamano de la organizacion (BANRURAL), que ofrece la plataforma para la linea comercial de Aseguradora Rural, S.A, es bastante amplio (mas de 1,000 puntos de servicio), por lo que la primer organizacion que ofrecio asesoria fue un fracaso ya que quiso abarcar procesos por cada punto de servicio siendo esta una tarea bastante grande, sin lograr resultados o informacion que fuera de utilidad para la certificacion.

11: En ese momento se empezaron a derrumbar los planes de certificacion que tenia la organizacion, sin embargo se logro contactar a otra organizacion que ofrecia asesoria, la cual en base a los macro procesos que se habian identificado anteriormente empezo a trabajar los procesos pero lograron determinar que no se debian de determinar proceso para cada uno de los puntos de servicio.

12: Este fue el punto determinante que levanto nuevamente el proyecto identificando y documentando los procesos que se llevaban en los puntos de servicios, seguidamente se procedió a determinar los procesos que se manejaban en la organización en sí, para posteriormente crear indicadores para las actividades que eran factor determinante dentro de la organización.

13: Historia de los Procesos para la Certificacion

15: La certificación se consiguió exitosamente en el año 2011, es importante mencionar que la organización ha reportado en estos años un crecimiento por lo que se han ido certificando otros procesos para registrarlos en el sistema de gestión de calidad de la organización.

16: Más de medio millón de guatemaltecos están asegurados en Aseguradora Rural, S.A., entre campesinos, amas de casa, maestros, niños, comerciantes y propietarios de la micro, pequeña y mediana empresa por medio de los diferentes planes disponibles para los clientes BANRURAL. Por medio de la red de agencias BANRURAL, los guatemaltecos tienen la posibilidad de contratar una gama de seguros al alcance de sus posibilidades económicas.

18: Conclusiones | Planificar los objetivos deseado es vital para lograr una certificacion exitosa, de este modo se evita fracasar en procesos que no son utiles para la organizacion. Un proceso de certificacion no es facil de lograr, es necesario el compromiso de todos los colaboradores de la organizacion para poder alcanzar esta meta y asi alcanzar el exito organizacional.

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  • By: Claudia F.
  • Joined: almost 4 years ago
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About This Mixbook

  • Title: Aseguradora Rural
  • Tags: None
  • Published: almost 4 years ago

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